Araç kiralama firması depozitomu iade etmedi, ne yapabilirim?
Araç kiralama (rent a car) işlemlerinde alınan depozito (provizyon) yasal olarak en geç 14 iş günü içerisinde iade edilmelidir.
🛠️ Adım Adım Yapılması Gerekenler
Kiralama sözleşmenizi ve aracın sorunsuz teslim edildiğine dair "Teslim Formu" belgesini kontrol edin.
Firmaya yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp) depozito iade talebinizi ve IBAN bilginizi iletin.
Eğer bloke kredi kartından çekim olarak yapıldıysa bankanıza başvurarak "Harcama İtirazı" (Chargeback) oluşturun.
Haksız hasar bedeli kesintisi yapıldıysa eksper raporu isteyin.
Hukuki Haklarınız & Resmi Yollar
Bloke edilen tutarın haksız kesintisi veya iade edilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti en etkili ve kesin çözüm sunan resmi yoldur.
📋 Hakem Heyeti / İtiraz Dilekçe Taslağı
Sözleşme şartlarına uygun şekilde teslim ettiğim araç için alınan ... TL tutarındaki depozitonun iadesini talep ederim.
* Bu şablonu kopyalayarak e-Devlet Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) başvurunuzun açıklama kısmında kullanabilirsiniz.