⚡ Ev & Hizmetler
Elektrik kesintisinden televizyonum yandı, ne yapabilirim? (Sorun #48)
Voltaj dalgalanması veya elektrik kesintisi sebebiyle bozulan cihazların tamir veya değişim bedelini elektrik dağıtım şirketi ödemelidir.
🛠️ Adım Adım Yapılması Gerekenler
1
Yetkili servisi çağırarak cihazın "voltaj dalgalanması/yüksek akım" sebebiyle yandığına dair resmi servis raporu alın.
2
Elektrik dağıtım şirketine (Enerjisa vb.) hasar tarihini belirterek yazılı tazminat başvurusu yapın.
3
Dağıtım şirketinin bölgedeki o günkü elektrik kesinti ve dalgalanma log kayıtlarını incelemesini talep edin.
🛡️
Hukuki Haklarınız & Resmi Yollar
Dağıtım şirketi ödeme yapmazsa servis raporuyla birlikte Tüketici Hakem Heyetine başvurarak cihaz bedelini alabilirsiniz.
📋 Hakem Heyeti / İtiraz Dilekçe Taslağı
... adresinde bulunan işletme tarafından mağdur edildim. Yasal haklarım çerçevesinde gereğinin yapılmasını arz ederim.
* Bu şablonu kopyalayarak e-Devlet Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) başvurunuzun açıklama kısmında kullanabilirsiniz.