Habersiz veya onaysız abonelik yapılmış, ne yapabilirim?
Tüketicinin ıslak imzası veya dijital doğrulanmış onayı olmaksızın yapılan hiçbir sözleşme ve abonelik yasal olarak geçerli değildir.
🛠️ Adım Adım Yapılması Gerekenler
e-Devlet üzerinden "Mobil/Sabit Hat Hat Sorgulama" ekranına girerek adınıza kayıtlı hatları denetleyin.
Hemen ilgili operatörü arayarak aboneliğin sahtecilikle açıldığını beyan edin ve hattın kapatılmasını isteyin.
Operatörden sözleşme örneğini ve imzalanan evrakların kopyasını talep edin.
Cumhuriyet Başsavcılığına giderek adınıza hat açan bayiler ve şahıslar hakkında "Evrakta Sahtecilik" suç duyurusunda bulunun.
Hukuki Haklarınız & Resmi Yollar
Onaysız abonelikler nedeniyle adınıza çıkarılan fatura borçlarının iptali için BTK ve Tüketici Hakem Heyetine başvurarak borçsuzluk kararı alabilirsiniz.
📋 Hakem Heyeti / İtiraz Dilekçe Taslağı
Bilgim ve onayım dışında adıma düzenlenen abonelik sözleşmesinin iptal edilmesini ve adıma tahakkuk eden borçların silinmesini talep ederim.
* Bu şablonu kopyalayarak e-Devlet Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) başvurunuzun açıklama kısmında kullanabilirsiniz.